Köp och leveransvillkor

Tillämpning och konsumentskydd

De här allmänna villkoren är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument ansluter med JN Hobbymaker. För att ta tillvara på dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt dataskyddsförordningen (GDPR) på samtliga köp på JN Hobbymaker.

Integritetspolicy

För JN Hobbymaker är det viktigt att du alltid känner dig trygg när du lämnar dina personuppgifter. Integritetspolicyn visar hur personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning och förklarar behandlingen av dina personuppgifter på ett enkelt sätt.

Köpinformation

Ändringar och tillägg måste göras innan din order behandlas och/eller skickas. Om du upptäcker eventuella felaktigheter på din order är det därför viktigt att du omgående kontaktar kundservice för att om möjligt ändra din order. När ordern är skickad kan den inte avbrytas och inga ändringar göras. Kontakta för status gällande din order på contact@jnhobbymaker.com.

Priser

Samtliga priser anges inklusive moms. Eventuella avgifter för frakt och fakturaavgifter kan tillkomma, vilket i sådana fall framgår i kassan.

Tillverkning & Garanti

När din order är lagd och ett orderbekräftelsemail har skickats ut kan du inte avbryta ordern om tillverkningen hunnit gå mer än två timmar. Kontakta oss på contact@jnhobbymaker.com för att se aktuell status för din order. All typ av tillverkning räknas som specialtillverkade varor och ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen gäller inte när tillverkningen har startat.

JN Hobbymaker erbjuder inga garantier på tillverkade 3D-modeller som är konstruerade av dig som kund. Alla 3D-modeller tillverkas exakt enligt din modell och dess egenskaper formade i 3D-programmet du använder vid uppbyggnad av 3D-modellen. Skulle konstruktionen ha brister/svagheter/vara mindre/större och detta upptäckas efter leverans är JN Hobbymaker inte skyldiga att ersätta dig som konsument. Det är ditt ansvar att se till att alla parametrar är korrekta för 3D-tillverkning innan du lägger din order. Är du osäker ska du alltid kontakta för inspektion av din 3D-modell innan order läggs. Varje tillverkad 3D-modell inspekteras noga så inga skador finns innan dessa packas ner och fraktas.

Ångerrätt

Hos JN Hobbymaker har du alltid trettio (30) dagars ångerrätt (gäller ej företag). Som konsument har du rätt att undersöka produkten. OBS! Ångerrätten gäller ej produkter tillverkade unikt för dig som konsument såsom 3D-utskrifter. Dvs, specialtillverkade varor.

Vid ångerrätt/öppet köp ersätts inte fraktkostnader och ansvaret att försändelsen når JN Hobbymaker ligger hos dig som kund. Vid defekt förpackning eller uppenbar skada på produkten kommer prisavdrag att ske på minst 30% av produktens värde och kan i vid betydande påverkan nekas återköp.

Reklamation

Om en vara eller tjänst avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och JN Hobbymaker eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan eller tjänsten som JN Hobbymaker har givit, kan varan returneras. Kontakta oss först.

OBS: Gäller ej 3D-utskrifter då vi inte lämnar några som helst garantier till privatkunder eller företag som laddar upp sina egna modeller på sidan.

Minimiorder

Minimiorder för 3D-utskrifter är 85 kr inklusive moms och exklusive fraktkostnad.

Leveransvillkor/Tillverkning

Normal tillverkning är cirka 1-5 arbetsdagar för 3D-utskrift och lasergravering. CNC-fräsning har längre leveranstider (3-21 dagar beroende på komplexitet). Under högsäsong kan det ta längre tid. Varor/material som inte finns i lager, utan måste beställas från leverantör får en längre leveranstid. Du finner information kring aktuell lagerstatus för varje produkt/material på vår hemsida. Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen får du i samband med orderbekräftelsen, alternativt i efterhand via separat mail. Du har då givetvis rätt att avstå, alternativt ändra din beställning. Vi kan inte erbjuda någon ersättning på grund av en leveransförsening.

Outlösta paket/fel angiven adress

Skrymmande försändelser ligger hos utlämningsstället i 7 dagar innan de returneras tillbaka till oss. För försändelser som ej är utlösta och kommer i retur till oss debiteras en avgift på den summa som uppstår för returen. Outlösta paket ersätts ej av JN Hobbymaker. Försvunna/ej levererade leveranser på grund av fel angiven adress vid betalning/check-out ersätts ej av JN Hobbymaker.

Leveranssätt & ansvar

JN Hobbymaker tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Alla paket är försäkrade och spårbara. Leveranser som väger under 100 gram kan oftast skickas som brev.

Frakt

Fraktkostnaden för en beställning är alltid ett fast pris beroende på vilket land konsumenten beställer ifrån.

Personuppgiftslagen

Pris- och produktinformation

Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig JN Hobbymaker rätten att häva avtal om köp. Om varan/materialet utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är JN Hobbymaker inte skyldig att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Omdömen

Genom att lämna omdömen kring produkter på JN Hobbymaker ger du även JN Hobbymaker rätten att publicera de på hemsidan samt i andra kanaler och medier. JN Hobbymaker förbehåller sig rätten att publicera och/eller ta bort inskickade omdömen.

Massbeställningar

JN Hobbymaker förbehåller sig rätten att stoppa och kreditera massbeställningar eller beställningar från återförsäljare.

Övrigt

JN Hobbymaker följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist. För frågor kring innebörden av dessa villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt på contact@jnhobbymaker.com.

Beställning som referens inom marknadsföring

Om du beställer en 3D-utskrift från oss har du som alternativ att låta JN Hobbymaker använda din utskrift som referensprojekt inom marknadsföring. Du blir tillfrågad detta vid betalning. Om du godkänner detta ger det JN Hobbymaker rätten att ladda upp bilder och filmer på din produkt, både när den tillverkas och är färdig, på vår hemsida och sociala mediekanaler.

Upphovsrättsskyddat material & rätten att avbryta order

JN Hobbymaker säljer inga upphovsrättsskyddade 3D-utskrifter. Vi säljer tid av våra maskiner och ger dig som kund rätten att hyra våra maskiner för att tillverka den modell du laddar upp på sidan. Det är ditt ansvar som kund att ta reda på vad som gäller för just din modell innan du checkar ut och betalar för maskintiden & material hos oss. JN Hobbymaker förbehåller sig rätten att avbryta beställningar där modellen du som kund planerar att tillverka i våra maskiner föreställer objekt av illegal karaktär eller upphovsrättsskyddat material. Exempelvis: vapen eller delar till vapen. Alla försök till tillverkning av otillåtet material polisanmäls.